Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, як сервіс sLAWIER (веб-застосунок, мобільні додатки для Android та iOS, а також Telegram-бот на основі штучного інтелекту; далі – «Сервіс») збирає, використовує, зберігає та захищає Ваші персональні дані. Користуючись Сервісом, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Хто ми та як нас знайти

Адміністратором Сервісу та володільцем персональних даних є особа, яка організовує та підтримує роботу sLAWIER (далі – «Компанія», «ми», «нас»). Актуальні контактні дані для зв’язку наведено у розділі «Контакти».

Ми діємо відповідно до законодавства України про захист персональних даних та з урахуванням підходів GDPR, якщо вони застосовні.

2. Які дані ми обробляємо

2.1. Дані облікового запису

Для реєстрації та авторизації в Сервісі ми можемо обробляти:

• адресу електронної пошти;
• ім’я або псевдонім, який Ви вказуєте у профілі;
• внутрішній ідентифікатор користувача, токени доступу, технічні ідентифікатори;
• відомості про обраний тарифний план, статус підписки, використані кредити/ліміти.

2.2. Контент користувача

Для роботи юридичного чат-бота, цитування та формування документів Сервіс обробляє інформацію, яку Ви свідомо нам надаєте:

• тексти Ваших запитів та відповідей у різних режимах («Чат», «Цитування», «Суд»);
• завантажені Вами файли (договори, листування, судові рішення, скани тощо);
• допоміжні дані, які Ви вказуєте для налаштування генерації документів.

У межах Контенту користувача можуть міститися персональні дані третіх осіб. Передаючи нам такий контент, Ви підтверджуєте, що маєте законні підстави для його використання і передачі (наприклад, згоду суб’єкта даних або іншу правову підставу згідно із законодавством). Ви також підтверджуєте, що маєте право вводити, завантажувати, зберігати та іншим чином обробляти такі дані через Сервіс. Ви несете відповідальність за законність передачі до Сервісу персональних даних третіх осіб.

2.3. Технічні дані та дані про використання

Під час доступу до Сервісу автоматично збираються:

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження (місто/країна);
• тип та версія браузера, операційної системи, модель пристрою;
• дата й час відвідувань, тривалість сесій, сторінки, які Ви переглядаєте;
• логи помилок, події безпеки, технічні журнали.

2.4. Cookie та локальні сховища

Ми можемо використовувати cookie-файли, localStorage, sessionStorage та інші подібні технології для:

• підтримки сесії входу та авторизації;
• зберігання Ваших налаштувань (мова інтерфейсу, режими роботи);
• аналізу використання Сервісу та покращення якості роботи.

Ви можете керувати використанням cookie через налаштування браузера. Вимкнення деяких cookie може обмежити функціональні можливості Сервісу.

2.5. Дані при використанні Telegram

У разі використання Сервісу через Telegram-бот ми можемо додатково обробляти дані, пов’язані з Вашою взаємодією через цю платформу, зокрема:

• Telegram ID;
• ім’я користувача (username), ім’я профілю та інші доступні ідентифікаційні відомості;
• текст повідомлень, файли та інший контент, який Ви надсилаєте боту;
• технічні події взаємодії з ботом, необхідні для забезпечення роботи функціоналу.

2.6. Авторизація через Google

Користувач може входити до Сервісу за допомогою Google-акаунта. У такому випадку ми можемо отримувати email, ім’я профілю Google та технічний ідентифікатор Google-акаунта. Ці дані використовуються для авторизації та підтримки роботи акаунта.

3. З якою метою ми обробляємо дані

3.1. Надання та підтримка роботи Сервісу

Ми обробляємо дані, щоб:

• створити та підтримувати Ваш обліковий запис;
• надавати доступ до функцій чат-бота, цитування та генерації документів;
• вести облік Ваших тарифів, кредитів та історії запитів;
• забезпечувати коректну роботу веб-версії, мобільних додатків для Android та iOS, а також Telegram-бота.

Правова підстава: виконання договору з Вами (надання послуг Сервісу).

3.2. Аналітика та розвиток продукту

Ми можемо використовувати знеособлені або агреговані дані для:

• аналізу того, як користувачі взаємодіють із Сервісом;
• удосконалення точності відповідей та зручності інтерфейсу;
• розробки нових функцій та оптимізації продуктивності.

Правова підстава: наш законний інтерес у розвитку та покращенні Сервісу.

3.3. Безпека та запобігання зловживанням

Дані можуть використовуватися для моніторингу та розслідування інцидентів безпеки, виявлення шахрайських дій, блокування спаму та інших зловживань.

Правові підстави: виконання юридичних обов’язків та законні інтереси Компанії.

3.4. Комунікація з Вами

Ми можемо надсилати Вам:

• сервісні повідомлення (технічні оновлення, зміни Політики або Умов);
• відповіді служби підтримки на Ваші звернення;
• маркетингові та інформаційні розсилки – лише за умови Вашої окремої згоди.

3.5. Платежі та підписки

Платежі та підписки в Android-застосунку sLAWIER можуть оброблятися через Google Play Billing. Ми не отримуємо та не зберігаємо повні дані банківських карток користувачів.

Ми можемо обробляти технічні відомості про статус підписки, тарифний план, платежі та використані кредити для забезпечення роботи платних функцій Сервісу.

4. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строків, прямо передбачених законом.

• Дані облікового запису – до моменту видалення акаунта або завершення користування Сервісом, а також протягом періоду позовної давності для захисту від претензій.
• Контент користувача – поки він зберігається у Вашому акаунті. Ви можете самостійно видалити окремі чати/файли (якщо це підтримується функціоналом) або звернутися до служби підтримки.
• Технічні логи та аналітика – протягом строку, необхідного для безпеки та підтримки працездатності, після чого дані знеособлюються або видаляються.

5. Кому ми можемо передавати дані

5.1. Постачальники послуг

Ми можемо залучати сторонніх постачальників (хостинг, інфраструктура, аналітика, платіжні сервіси, сервіси e-mail-розсилок, сервіси обміну повідомленнями, постачальники мобільної інфраструктури та інші технічні підрядники), які обробляють дані від нашого імені на підставі договорів про конфіденційність та обробку даних.

5.2. Органи державної влади та інші треті особи

Ми можемо розкривати персональні дані, якщо це прямо вимагається законом або рішенням компетентного органу, а також для захисту наших прав, безпеки Сервісу чи інших користувачів.

5.3. Міжнародна передача даних

Сервери або постачальники послуг можуть розміщуватися за межами України. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, зокрема через договори з відповідними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки інформації.

6. Особливості використання Telegram

У разі використання Сервісу через Telegram-бот взаємодія з Сервісом здійснюється із використанням інфраструктури сторонньої платформи Telegram.

• Telegram може самостійно обробляти дані користувача відповідно до власних правил та політик;
• ми не контролюємо політику конфіденційності, порядок роботи, строки зберігання або інші умови обробки даних з боку Telegram;
• надсилаючи повідомлення через Telegram-бот, Ви усвідомлюєте, що певні дані можуть передаватися та оброблятися через інфраструктуру Telegram;
• ми не несемо відповідальності за дії, бездіяльність, збої чи політики Telegram як окремої платформи.

7. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Ви маєте, зокрема, такі права:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження, цілі обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних чи застарілих персональних даних;
• вимагати знищення або тимчасового припинення обробки персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є надлишковими;
• заперечувати проти обробки персональних даних в обґрунтованих випадках;
• відкликати свою згоду на обробку даних (там, де обробка ґрунтується на згоді);
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації прав Ви можете звернутися до нас через контакти, зазначені нижче. Ви також можете подати запит на видалення акаунта та пов’язаних даних через функціонал застосунку або службу підтримки. Ми можемо попросити Вас підтвердити особу, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

8. Конфіденційність дітей

Сервіс sLAWIER не орієнтований на дітей віком до 16 років та осіб, які не мають повної цивільної дієздатності без участі законних представників. Ми свідомо не збираємо інформацію про дітей. Якщо Ви вважаєте, що дитина надала нам свої персональні дані, будь ласка, повідомте нас – ми видалимо такі дані.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту даних, зокрема контроль доступу, шифрування каналів зв’язку, журналювання подій. Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, але ми прагнемо підтримувати рівень захисту, адекватний ризикам.

10. Зовнішні ресурси

Сервіс може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами (наприклад, платіжні системи, сервіси авторизації, магазини додатків, сервіси push-сповіщень, Telegram та інші зовнішні платформи). Ми не контролюємо їхню роботу та політики конфіденційності і не відповідаємо за спосіб, у який вони обробляють дані. Перед використанням радимо ознайомитися з політиками таких сервісів окремо.

11. Зміни до Політики

Ця Політика може періодично оновлюватися. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. У разі суттєвих змін ми можемо додатково повідомити Вас через Сервіс або електронною поштою.

12. Контакти

З питаннями щодо Політики або обробки персональних даних Ви можете звернутися:

• Email: info.slawier@gmail.com

Ці Умови використання (далі – «Умови») регулюють доступ до сервісу sLAWIER та порядок його використання. Перед початком роботи з Сервісом, будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом.

1. Прийняття Умов

1.1. Користуючись веб-застосунком, мобільними додатками для Android та iOS або Telegram-ботом sLAWIER, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Умови, а також Політику конфіденційності.

1.2. Якщо Ви не погоджуєтесь хоча б з одним положенням цих Умов, Ви зобов’язані припинити використання Сервісу.

1.3. У разі використання Сервісу від імені юридичної особи Ви підтверджуєте, що маєте достатні повноваження для прийняття цих Умов від її імені.

2. Характер Сервісу та відмова від юридичної консультації

2.1. sLAWIER є програмним продуктом на базі штучного інтелекту, який аналізує введені Вами дані та формує автоматизовані відповіді, довідкову інформацію та проєкти юридичних документів.

2.2. Уся інформація, що надається через Сервіс:

• має допоміжний та орієнтовний характер;
• не є індивідуальною юридичною консультацією або правовим висновком;
• не є адвокатською діяльністю чи наданням правничої допомоги у розумінні законодавства України.

2.3. Остаточні рішення щодо правових дій (подання позову, укладення чи розірвання договору, подання заяв до суду чи органів влади тощо) Ви приймаєте самостійно та/або після консультації з кваліфікованим юристом чи адвокатом.

2.4. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що Сервіс використовує технології штучного інтелекту, а тому відповіді, рекомендації, проєкти документів, формулювання, посилання, висновки та інший результат роботи Сервісу можуть бути неточними, неповними, суперечливими, застарілими або непридатними для використання у конкретній життєвій чи правовій ситуації.

2.5. Використання Сервісу не створює між Вами та Компанією відносин «адвокат-клієнт», «представник-клієнт», договору про надання правничої допомоги або будь-яких інших відносин, за якими Компанія зобов’язується представляти Ваші інтереси, нести професійну відповідальність адвоката чи гарантувати досягнення певного юридичного результату.

2.6. Перед використанням будь-якого документа, заяви, скарги, позову, договору чи іншого матеріалу, сформованого Сервісом, Ви зобов’язані самостійно перевірити його зміст, актуальність, відповідність законодавству, а за потреби – звернутися за консультацією до кваліфікованого юриста або адвоката.

3. Реєстрація, акаунт та безпека

3.1. Для доступу до повного функціоналу Сервісу може знадобитися створення облікового запису.

3.2. Ви зобов’язані надавати точну й актуальну інформацію під час реєстрації.

3.3. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу (пароль, коди підтвердження, токени доступу) і за всі дії, що здійснюються під Вашим акаунтом.

3.4. У разі підозри на несанкціонований доступ Ви повинні негайно змінити пароль та повідомити службу підтримки.

3.5. Компанія має право призупинити або заблокувати акаунт, якщо виявлено порушення цих Умов, спроби зловживання Сервісом або загрозу безпеці.

3.6. Ви зобов’язуєтеся не передавати свої облікові дані третім особам, не надавати стороннім особам доступ до свого акаунта та вживати розумних заходів для захисту власного пристрою, електронної пошти, акаунтів у месенджерах та інших каналів, через які може здійснюватися доступ до Сервісу.

3.7. У випадку авторизації або використання Сервісу через сторонні платформи, зокрема через мобільні операційні системи, магазини додатків, електронну пошту, месенджери або Telegram, Ви несете відповідальність за безпеку відповідних зовнішніх акаунтів та засобів автентифікації.

4. Ліцензія та обмеження використання

4.1. Ми надаємо Вам обмежену, відкличну, невиключну та непередавану ліцензію на використання Сервісу sLAWIER для особистих або внутрішніх ділових цілей у межах функціоналу, передбаченого інтерфейсом.

4.2. Забороняється, зокрема:

• використовувати Сервіс у спосіб, що порушує законодавство України або права третіх осіб;
• намагатися обійти технічні обмеження, засоби безпеки чи системи контролю доступу;
• здійснювати реверс-інжиніринг, декомпіляцію або модифікацію програмного коду Сервісу, якщо це прямо не дозволено законом;
• копіювати, продавати, перепродавати чи розповсюджувати Сервіс або будь-яку його частину без нашої письмової згоди;
• використовувати Сервіс для створення або поширення контенту, який є незаконним, образливим, дискримінаційним, містить мову ворожнечі чи заклики до насильства;
• передавати доступ до свого акаунта третім особам без нашого дозволу.

4.3. Дія ліцензії, передбаченої цими Умовами, поширюється на використання Сервісу через всі офіційно підтримувані канали доступу, зокрема веб-версію, мобільні додатки для Android та iOS, а також Telegram-бот, якщо інше прямо не передбачено окремими умовами, розміщеними у відповідному інтерфейсі.

4.4. Ви не маєте права використовувати Сервіс для масового автоматизованого збору інформації, навантажувального тестування без нашого дозволу, обходу тарифних обмежень, створення конкурентних продуктів на основі копіювання логіки Сервісу, систематичного відтворення відповідей Сервісу або іншого використання, яке може завдати шкоди Компанії, іншим користувачам або працездатності Сервісу.

5. Використання через Telegram

5.1. Частина функціоналу sLAWIER може бути доступна через Telegram-бот. У такому випадку взаємодія із Сервісом здійснюється із використанням інфраструктури сторонньої платформи Telegram.

5.2. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що Telegram є окремою платформою, правила користування, політика конфіденційності, технічні обмеження, строки зберігання повідомлень, порядок маршрутизації даних та інші умови роботи якої визначаються не Компанією, а власником відповідного сервісу.

5.3. Компанія не контролює роботу Telegram, не гарантує безперервність доставки повідомлень, відсутність затримок, втрат, дублювання, технічних помилок, блокувань, змін інтерфейсу або інших обставин, пов’язаних із функціонуванням цієї платформи.

5.4. Використовуючи sLAWIER через Telegram, Ви самостійно несете ризики, пов’язані з використанням Telegram як сторонньої платформи, зокрема ризики затримки повідомлень, технічних збоїв, втрати доступу до акаунта, блокування або зміни правил Telegram.

6. Користувацький контент та конфіденційність

6.1. Ви зберігаєте права інтелектуальної власності на документи, файли та інші матеріали, які завантажуєте чи надсилаєте до Сервісу («Користувацький контент»), якщо інше прямо не передбачено окремим договором.

6.2. Надаючи Користувацький контент, Ви надаєте нам обмежену ліцензію на його використання виключно для:

• обробки Ваших запитів та генерації відповідей/документів;
• забезпечення технічної роботи Сервісу;
• аналізу безпеки та пошуку збоїв;
• поліпшення якості роботи моделей – у знеособленому або агрегованому вигляді, якщо це дозволено Вашими налаштуваннями та чинним законодавством.

6.3. Обробка персональних даних у складі Користувацького контенту здійснюється відповідно до Політики конфіденційності sLAWIER.

6.4. Ви гарантуєте, що володієте всіма необхідними правами та повноваженнями щодо Користувацького контенту і що його використання в Сервісі не порушує прав третіх осіб.

6.5. Якщо Користувацький контент містить персональні дані третіх осіб, Ви підтверджуєте, що маєте належні та законні підстави для їх передачі, завантаження, введення, зберігання, використання та іншої обробки через Сервіс, у тому числі у випадках, коли така інформація надсилається через веб-версію, мобільний додаток або Telegram-бот.

6.6. Ви несете повну відповідальність за законність отримання, передачі, актуальність, достовірність та зміст Користувацького контенту, а також за всі наслідки використання Вами або третіми особами матеріалів, сформованих Сервісом на підставі такого контенту.

7. Тарифи, підписка та оплата

7.1. Частина функціоналу sLAWIER може надаватися на платній основі за передплатою або за моделлю оплати за певну кількість запитів/кредитів.

7.2. Актуальна інформація щодо тарифів, лімітів використання, способів оплати та періоду дії підписки публікується в інтерфейсі Сервісу (наприклад, на сторінці «Тарифи»).

7.3. Оплата здійснюється через інтегровані платіжні сервіси. Для Android-застосунку sLAWIER оплата підписок та цифрових функцій може здійснюватися через Google Play Billing. Умови оплати, автоматичного поновлення підписки, скасування та повернення коштів також можуть регулюватися правилами Google Play. Відносини з таким сервісом регулюються його власними умовами, з якими Ви погоджуєтесь під час оплати.

7.4. Ми можемо змінювати тарифи, умови підписок та обсяг функціоналу. Такі зміни застосовуються до майбутніх періодів та доводяться до Вашого відома шляхом оновлення інформації в Сервісі та/або окремого повідомлення.

7.5. Якщо інше прямо не передбачено законодавством України або конкретним тарифом, сплачені суми не повертаються (політика no-refund).

7.6. Наявність або відсутність окремих функцій у веб-версії, мобільних додатках або Telegram-боті може відрізнятися залежно від технічної реалізації, тарифного плану, етапу запуску функції або змін у продукті. Це саме по собі не вважається порушенням цих Умов.

8. Обмеження відповідальності

8.1. «Як є» та «як доступно»

8.1.1. Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available). Ми не гарантуємо безперервність роботи, абсолютну точність відповідей чи повну відповідність Сервісу Вашим очікуванням.

8.2. Характер відповідей AI

8.2.1. Відповіді, що генерує sLAWIER, формуються автоматично на основі алгоритмів штучного інтелекту та даних, доступних моделі. Такі відповіді можуть містити неточності, помилки, суперечності або застарілу інформацію.

8.2.2. Ви самостійно оцінюєте коректність отриманих відповідей та приймаєте рішення щодо їх використання. Компанія не несе відповідальності за наслідки прийнятих Вами рішень або вчинених дій на підставі інформації зі Сервісу.

8.2.3. Компанія не гарантує, що будь-який текст, документ, зразок, проєкт позову, скарги, договору, листа, клопотання чи іншого матеріалу, сформованого Сервісом, відповідатиме вимогам конкретного суду, органу влади, контрагента, роботодавця, установи або конкретній фактичній ситуації.

8.3. Ліміт відповідальності

8.3.1. У межах, максимально допустимих законодавством України, Компанія, її працівники, партнери та постачальники послуг не несуть відповідальності за:

• непрямі, побічні, випадкові, штрафні або опосередковані збитки;
• втрату прибутку, ділової репутації, даних або очікуваної вигоди;
• будь-які претензії третіх осіб, пов’язані з використанням Вами Сервісу.

8.3.2. Якщо відповідальність Компанії все ж настає, її загальний розмір, за відсутності умислу чи грубої недбалості, обмежується сумою платежів, фактично сплачених Вами за користування платними функціями Сервісу протягом останніх трьох календарних місяців.

8.3.3. Компанія не несе відповідальності за технічні збої, затримки, втрату повідомлень, обмеження функціоналу, зміни політик або інші наслідки, пов’язані з роботою сторонніх платформ та сервісів, включаючи Telegram, магазини мобільних додатків, платіжні сервіси, сервіси авторизації, e-mail-провайдерів та інші зовнішні інструменти.

8.3.4. Користувач самостійно несе всі ризики, пов’язані з використанням Сервісу, у тому числі ризики, пов’язані з тлумаченням результатів роботи штучного інтелекту, використанням сформованих Сервісом документів без перевірки, а також із введенням, зберіганням або передачею до Сервісу даних третіх осіб.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Усі права інтелектуальної власності на Сервіс sLAWIER (програмний код, дизайн, інтерфейс, бази даних, логотипи, тексти та інші об’єкти), за винятком Користувацького контенту, належать Компанії та/або третім особам, які надали відповідні права.

9.2. Ніщо в цих Умовах не означає передачу Вам майнових прав інтелектуальної власності на Сервіс, крім обмеженого права користування, наданого за ліцензією відповідно до розділу 4.

10. Заборонена діяльність

Використовуючи Сервіс, Ви погоджуєтеся не:

• розміщувати контент, який порушує права людини, пропагує насильство, ворожнечу, дискримінацію чи інші правопорушення;
• розкривати конфіденційні персональні дані третіх осіб без належної правової підстави;
• розповсюджувати через Сервіс шкідливе програмне забезпечення, спам, фішингові посилання;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до акаунтів інших користувачів або внутрішніх систем Сервісу;
• здійснювати будь-яку іншу діяльність, що суперечить законодавству України або цим Умовам.

10.1. Окремо забороняється використовувати Сервіс для масового створення, поширення або подання документів без належної правової перевірки, якщо це може спричинити порушення прав третіх осіб, зловживання правом, подання недостовірної інформації або інші негативні наслідки.

11. Припинення користування та блокування

11.1. Ви можете у будь-який момент припинити користування Сервісом та, якщо це дозволяє функціонал, видалити свій обліковий запис.

11.2. Ми можемо тимчасово або остаточно обмежити доступ до Сервісу (у тому числі видалити акаунт), якщо:

• Ви порушуєте ці Умови чи законодавство;
• існують обґрунтовані підозри щодо шахрайства, зловживань або загрози безпеці;
• ми змушені припинити роботу Сервісу з технічних, економічних або правових причин.

12. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цими Умовами, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема: воєнні дії, терористичні акти, стихійні лиха, перебої в роботі мережі Інтернет, рішень органів влади та інших подій, які ми не могли передбачити або запобігти.

13. Зміни до Умов

13.1. Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

13.2. Якщо зміни є суттєвими, ми можемо додатково повідомити Вас через інтерфейс Сервісу або електронною поштою. Продовження користування Сервісом після набрання чинності оновленими Умовами означає Вашу згоду з ними.

14. Застосовне право та вирішення спорів

14.1. До цих Умов та всіх правовідносин між Вами та Компанією застосовується матеріальне право України.

14.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдається, спір підлягає розгляду компетентним судом України відповідно до правил підсудності.

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов Ви можете звернутися:

• Email: info.slawier@gmail.com