Політика конфіденційності sLAWIER

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, як сервіс sLAWIER (веб-застосунок та Telegram-бот на основі штучного інтелекту; далі – «Сервіс») збирає, використовує, зберігає та захищає Ваші персональні дані. Користуючись Сервісом, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Хто ми та як нас знайти

Адміністратором Сервісу та володільцем персональних даних є особа, яка організовує та підтримує роботу sLAWIER (далі – «Компанія», «ми», «нас»). Актуальні контактні дані для зв’язку наведено у розділі «Контакти».

Ми діємо відповідно до законодавства України про захист персональних даних та з урахуванням підходів GDPR, якщо вони застосовні.

2. Які дані ми обробляємо

2.1. Дані облікового запису

Для реєстрації та авторизації в Сервісі ми можемо обробляти:

• адресу електронної пошти;
• ім’я або псевдонім, який Ви вказуєте у профілі;
• внутрішній ідентифікатор користувача, токени доступу, технічні ідентифікатори;
• відомості про обраний тарифний план, статус підписки, використані кредити/ліміти.

2.2. Контент користувача

Для роботи юридичного чат-бота, цитування та формування документів Сервіс обробляє інформацію, яку Ви свідомо нам надаєте:

• тексти Ваших запитів та відповідей у різних режимах («Чат», «Цитування», «Суд»);
• завантажені Вами файли (договори, листування, судові рішення, скани тощо);
• допоміжні дані, які Ви вказуєте для налаштування генерації документів.

У межах Контенту користувача можуть міститися персональні дані третіх осіб. Передаючи нам такий контент, Ви підтверджуєте, що маєте законні підстави для його використання і передачі (наприклад, згоду суб’єкта даних або іншу правову підставу згідно із законодавством).

2.3. Технічні дані та дані про використання

Під час доступу до Сервісу автоматично збираються:

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження (місто/країна);
• тип та версія браузера, операційної системи, модель пристрою;
• дата й час відвідувань, тривалість сесій, сторінки, які Ви переглядаєте;
• логи помилок, події безпеки, технічні журнали.

2.4. Cookie та локальні сховища

Ми можемо використовувати cookie-файли, localStorage, sessionStorage та інші подібні технології для:

• підтримки сесії входу та авторизації;
• зберігання Ваших налаштувань (мова інтерфейсу, режими роботи);
• аналізу використання Сервісу та покращення якості роботи.

Ви можете керувати використанням cookie через налаштування браузера. Вимкнення деяких cookie може обмежити функціональні можливості Сервісу.

3. З якою метою ми обробляємо дані

3.1. Надання та підтримка роботи Сервісу

Ми обробляємо дані, щоб:

• створити та підтримувати Ваш обліковий запис;
• надавати доступ до функцій чат-бота, цитування та генерації документів;
• вести облік Ваших тарифів, кредитів та історії запитів;
• забезпечувати коректну роботу веб-версії та Telegram-бота.

Правова підстава: виконання договору з Вами (надання послуг Сервісу).

3.2. Аналітика та розвиток продукту

Ми можемо використовувати знеособлені або агреговані дані для:

• аналізу того, як користувачі взаємодіють із Сервісом;
• удосконалення точності відповідей та зручності інтерфейсу;
• розробки нових функцій та оптимізації продуктивності.

Правова підстава: наш законний інтерес у розвитку та покращенні Сервісу.

3.3. Безпека та запобігання зловживанням

Дані можуть використовуватися для моніторингу та розслідування інцидентів безпеки, виявлення шахрайських дій, блокування спаму та інших зловживань.

Правові підстави: виконання юридичних обов’язків та законні інтереси Компанії.

3.4. Комунікація з Вами

Ми можемо надсилати Вам:

• сервісні повідомлення (технічні оновлення, зміни Політики або Умов);
• відповіді служби підтримки на Ваші звернення;
• маркетингові та інформаційні розсилки – лише за умови Вашої окремої згоди.

4. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строків, прямо передбачених законом.

• Дані облікового запису – до моменту видалення акаунта або завершення користування Сервісом, а також протягом періоду позовної давності для захисту від претензій.
• Контент користувача – поки він зберігається у Вашому акаунті. Ви можете самостійно видалити окремі чати/файли (якщо це підтримується функціоналом) або звернутися до служби підтримки.
• Технічні логи та аналітика – протягом строку, необхідного для безпеки та підтримки працездатності, після чого дані знеособлюються або видаляються.

5. Кому ми можемо передавати дані

5.1. Постачальники послуг

Ми можемо залучати сторонніх постачальників (хостинг, інфраструктура, аналітика, платіжні сервіси, сервіси e-mail-розсилок), які обробляють дані від нашого імені на підставі договорів про конфіденційність та обробку даних.

5.2. Органи державної влади та інші треті особи

Ми можемо розкривати персональні дані, якщо це прямо вимагається законом або рішенням компетентного органу, а також для захисту наших прав, безпеки Сервісу чи інших користувачів.

5.3. Міжнародна передача даних

Сервери або постачальники послуг можуть розміщуватися за межами України. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, зокрема через договори з відповідними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки інформації.

6. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Ви маєте, зокрема, такі права:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження, цілі обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних чи застарілих персональних даних;
• вимагати знищення або тимчасового припинення обробки персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є надлишковими;
• заперечувати проти обробки персональних даних в обґрунтованих випадках;
• відкликати свою згоду на обробку даних (там, де обробка ґрунтується на згоді);
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації прав Ви можете звернутися до нас через контакти, зазначені нижче. Ми можемо попросити Вас підтвердити особу, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

7. Конфіденційність дітей

Сервіс sLAWIER не орієнтований на дітей віком до 13 років та осіб, які не мають повної цивільної дієздатності без участі законних представників. Ми свідомо не збираємо інформацію про дітей. Якщо Ви вважаєте, що дитина надала нам свої персональні дані, будь ласка, повідомте нас – ми видалимо такі дані.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту даних, зокрема контроль доступу, шифрування каналів зв’язку, журналювання подій. Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, але ми прагнемо підтримувати рівень захисту, адекватний ризикам.

9. Зовнішні ресурси

Сервіс може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами (наприклад, платіжні системи, сервіси авторизації). Ми не контролюємо їхню роботу та політики конфіденційності і не відповідаємо за спосіб, у який вони обробляють дані. Перед використанням радимо ознайомитися з політиками таких сервісів окремо.

10. Зміни до Політики

Ця Політика може періодично оновлюватися. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. У разі суттєвих змін ми можемо додатково повідомити Вас через Сервіс або електронною поштою.

11. Контакти

З питаннями щодо Політики або обробки персональних даних Ви можете звернутися:

• Email: support@slawyer.ai